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No des a tu cliente por sentado
El que está concentrado en el cliente no tiene tiempo para intrigas palaciegas, chacras ni chusmeríos. Las intrigas son el lujo de quienes 1- no traen el pan a la…
Llevar una entrevista de innovación
En una #entrevista de #innovación, ¿cómo escuchar en modo diapasón? Las entrevistas con clientes, usuarios, expertos, etc.; son de las herramientas más versátiles para un baqueano en innovación. Así que…
¿Qué hace a un buen producto?
Un buen producto o servicio tiene capas. Bien acomodaditas, en un todo común. Funciona para el usuario final, que lo usa. Sirve para el cliente, que paga por él. Es…
TikTok con el diario del lunes
TikTok es una red social donde uno consume videos cortos de a uno. Y si, después de un rato en ella, Facebook parece un pergamino esclerótico. Uno diría “murió Facebook”….
Métodos clientecéntricos para la innovación
#agile, #designthinking, #leanstartup, e #innovación centrada en el cliente tienen raíces de pensamiento común. Todas parten de un acto de humildad frente a la propia ignorancia, de entregarse con honestidad intelectual a lo que…